Політика конфіденційності

1. Хто обробляє дані

Володілець персональних даних — ФОП Кушнір Михайло Вікторович, РНОКПП 3700611772, адреса м. Київ, Україна.

Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.

Питання щодо ваших даних: fopkushnir01@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте самі під час оформлення замовлення:

• ім'я
• номер телефону
• відділення служби доставки — якщо ви його вказали
• банківські реквізити — тільки якщо оформлюєте повернення коштів

Дані, які збираються автоматично під час візиту на сайт:

• IP-адреса та дані браузера (user-agent)
• адреса сторінки, з якої ви прийшли, і параметри переходу з реклами (fbclid)
• ідентифікатори Meta Pixel у файлах cookie (_fbp, _fbc)
• технічні журнали хостингу

Ми НЕ збираємо дані платіжних карток. Оплата відбувається при отриманні у відділенні перевізника, тож реквізити картки до нас не потрапляють взагалі.

Ми не збираємо дані про здоров'я. Якщо ви згадаєте щось про самопочуття в розмові з менеджером, ця інформація не вноситься в картку клієнта.

3. Навіщо ми їх обробляємо

Правові підстави — ваша згода та необхідність виконання договору, стороною якого ви є.

• Виконання замовлення: зв'язок із вами, оформлення накладної, доставка, повернення.
• Виконання вимог закону: бухгалтерський і податковий облік.
• Оцінка ефективності реклами: ми передаємо Meta подію про оформлене замовлення та про замовлення, підтверджене менеджером, щоб не показувати рекламу тим, хто вже купив, і щоб реклама знаходила схожих покупців.
• Покращення сайту: знеособлена статистика відвідувань.

4. Кому ми передаємо дані

Передача до Meta та Netlify означає, що дані можуть оброблятися за межами України, зокрема в ЄС і США, на підставі стандартних договірних умов цих компаній.

• АТ «Нова Пошта» — ім'я, телефон, відділення: для доставки.
• LP-CRM — система обліку замовлень, де працюють наші менеджери.
• Telegram (Telegram FZ-LLC) — службове сповіщення менеджеру про нове замовлення.
• Meta Platforms Ireland Limited — хешовані ім'я та номер телефону, а також ідентифікатори cookie для оцінки ефективності реклами. Ім'я й телефон передаються у вигляді незворотного хешу SHA-256, а не відкритим текстом. Адресу доставки та відділення Нової Пошти ми до Meta не передаємо.
• Netlify — хостинг сайту та технічні журнали.
• Банк і платіжні сервіси — у разі повернення коштів.

5. Скільки зберігаємо

• Дані замовлення — 3 роки з моменту останнього замовлення. Це дає змогу опрацювати гарантійне звернення: гарантія на піну становить 18 місяців.
• Документи, обов'язкові для податкового обліку — у строки, визначені законодавством.
• Дані атрибуції реклами (cookie-ідентифікатори) — до підтвердження замовлення, після чого видаляються.
• Технічні журнали хостингу — до 30 днів.

6. Ваші права

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на fopkushnir01@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

Зверніть увагу: видалення даних до виконання замовлення унеможливить доставку, а видалення документів податкового обліку неможливе в межах строків, установлених законом.

• знати, які ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію
• вимагати виправлення неточних даних
• вимагати видалення даних або обмеження їх обробки
• відкликати згоду на обробку
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

7. Cookie

Сайт використовує технічні файли cookie, без яких він не працює, і рекламні cookie Meta Pixel для оцінки ефективності реклами.

Рекламні cookie можна вимкнути в налаштуваннях браузера або через налаштування реклами у вашому обліковому записі Meta. На роботу сайту це не вплине: кошик і оформлення замовлення працюватимуть як раніше.

8. Захист даних

Сайт працює лише через захищене з'єднання HTTPS. Доступ до системи обліку замовлень мають тільки співробітники, яким він потрібен для роботи.

Ключі доступу до сторонніх сервісів зберігаються у захищеному сховищі змінних оточення хостингу й не потрапляють у код сайту.

9. Діти

Сайт не призначений для осіб віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ви вважаєте, що ми отримали дані неповнолітнього, напишіть на fopkushnir01@gmail.com — ми їх видалимо.

10. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата редакції вказана нижче.